Términos de Uso
Última actualización: 23 de enero de 2024
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por pinceladaiva a través del sitio web pinceladaiva.online. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le rogamos que se abstenga de utilizar la plataforma.
1. Definiciones
A efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: el sitio web, las aplicaciones y todos los servicios digitales ofrecidos por pinceladaiva.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma de cualquier forma.
- Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder a funcionalidades restringidas de la Plataforma.
- Contenido: cualquier texto, imagen, vídeo, audio, material didáctico u otro material disponible en la Plataforma.
- Servicios: todas las funcionalidades, cursos, sesiones, herramientas y recursos proporcionados a través de la Plataforma.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz publicada en la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y pinceladaiva.
pinceladaiva se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta.
3.2 Requisitos de Elegibilidad
Para registrarse en la Plataforma, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento expreso de su tutor legal. Al crear una Cuenta, el Usuario declara y garantiza que cumple con este requisito.
3.3 Seguridad de la Cuenta
El Usuario se compromete a notificar de inmediato a pinceladaiva cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. pinceladaiva no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
4. Uso Permitido de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos. En particular, el Usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente el Contenido sin autorización expresa.
- No interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma ni intentar acceder a sistemas no autorizados.
- No transmitir virus, malware ni ningún otro código malicioso.
- No utilizar sistemas automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización previa por escrito.
- No suplantar la identidad de otras personas o entidades.
- No recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Titularidad
Todo el Contenido disponible en la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de pinceladaiva o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
5.2 Licencia de Uso
pinceladaiva concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido exclusivamente para sus fines personales y no comerciales, en el marco de los Servicios contratados. Esta licencia no incluye el derecho a revender o usar comercialmente el Contenido.
5.3 Contenido Generado por el Usuario
Cuando el Usuario publique, cargue o comparta contenido en la Plataforma, otorga a pinceladaiva una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido con el fin de prestar los Servicios. El Usuario declara que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.
6. Servicios de Formación y Sesiones
6.1 Descripción de los Servicios
pinceladaiva ofrece servicios de formación en línea que incluyen sesiones grupales e individuales, rutas de aprendizaje personalizadas e interacción en directo con instructores. Las características específicas de cada servicio se describen en la página correspondiente de la Plataforma.
6.2 Disponibilidad
pinceladaiva realizará los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Los Servicios pueden ser modificados, suspendidos o interrumpidos en cualquier momento por razones técnicas, de mantenimiento o de cualquier otra índole.
6.3 Cancelación y Reprogramación de Sesiones
Las condiciones aplicables a la cancelación y reprogramación de sesiones individuales o grupales se especificarán en el momento de la contratación del servicio correspondiente. pinceladaiva se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones en caso de circunstancias excepcionales, notificando al Usuario con la mayor antelación posible.
7. Condiciones Económicas
7.1 Precios y Pagos
Los precios de los Servicios se indican en la Plataforma e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. pinceladaiva se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo las modificaciones aplicables a los nuevos contratos o renovaciones.
7.2 Política de Reembolso
Las condiciones de reembolso se especificarán para cada tipo de servicio en el momento de la contratación. En ausencia de indicación específica, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario o que el servicio no haya sido prestado por causas imputables a pinceladaiva.
7.3 Impago
En caso de impago, pinceladaiva podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a los Servicios contratados, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan para el cobro de las cantidades adeudadas.
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de pinceladaiva, disponible en la Plataforma. Al aceptar los presentes Términos, el Usuario confirma haber leído y comprendido dicha Política y presta su consentimiento al tratamiento de sus datos en los términos descritos en la misma.
9. Conducta en la Plataforma
pinceladaiva aspira a mantener un entorno de aprendizaje respetuoso y productivo. En consecuencia, el Usuario se compromete a:
- Tratar con respeto a instructores, compañeros y al personal de pinceladaiva.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, obsceno o que incite al odio.
- No acosar, intimidar ni amenazar a otros usuarios.
- No compartir información falsa o engañosa.
- No interferir en el desarrollo normal de las sesiones formativas.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso.
10. Suspensión y Cancelación de Cuentas
pinceladaiva podrá suspender o cancelar la Cuenta de un Usuario, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de los presentes Términos de Uso.
- Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma.
- Solicitud expresa del propio Usuario.
- Inactividad prolongada de la Cuenta según los criterios definidos internamente.
- Requerimiento de autoridades competentes.
En caso de cancelación, pinceladaiva podrá eliminar el contenido asociado a la Cuenta, sin obligación de conservarlo ni de facilitarlo al Usuario, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, pinceladaiva no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La pérdida de datos, beneficios, reputación u otras pérdidas intangibles.
- El contenido publicado por terceros en la Plataforma.
- Interrupciones del servicio debidas a causas ajenas al control razonable de pinceladaiva.
- Los resultados obtenidos por el Usuario a través de los programas formativos.
La responsabilidad total de pinceladaiva frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá en ningún caso del importe abonado por el Usuario en los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
12. Exclusión de Garantías
La Plataforma y los Servicios se proporcionan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. pinceladaiva no garantiza que la Plataforma sea adecuada para un propósito particular, que esté libre de errores o que los resultados obtenidos de su uso sean precisos o fiables.
13. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a pinceladaiva, sus directivos, empleados, socios y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que se deriven del incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos o del uso indebido de la Plataforma.
14. Vínculos a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente para comodidad del Usuario y no implican respaldo ni responsabilidad alguna por parte de pinceladaiva respecto al contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
15. Modificaciones de los Servicios
pinceladaiva se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. pinceladaiva realizará los esfuerzos razonables para comunicar los cambios significativos con suficiente antelación a través de los canales habituales de comunicación con el Usuario.
16. Comunicaciones
Al crear una Cuenta, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de pinceladaiva relacionadas con los Servicios contratados, incluyendo notificaciones sobre el estado de la Cuenta, cambios en los Términos y comunicaciones de carácter administrativo. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde los ajustes de su Cuenta.
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos, el Usuario puede ponerse en contacto con pinceladaiva a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 958 048 684
- Dirección postal: Pl. del Salvador, 1, 41004 Sevilla, España
17. Divisibilidad
Si cualquier disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separada del resto de los Términos, los cuales continuarán en pleno vigor y efecto.
18. Renuncia
El hecho de que pinceladaiva no ejerza o no haga valer algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de pinceladaiva.
19. Integridad del Acuerdo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y pinceladaiva en relación con el uso de la Plataforma y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.
20. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación en relación con los presentes Términos de Uso o con el funcionamiento de la Plataforma, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo:
- Sitio web: pinceladaiva.online
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 958 048 684
- Dirección: Pl. del Salvador, 1, 41004 Sevilla, España
Nuestro equipo atenderá su consulta en el menor tiempo posible y trabajará para ofrecerle una respuesta satisfactoria.